Que facer se se perde a documentación do seguro?

lunes 16 feb 2026

Image

Perder a documentación do seguro xera preocupación, sobre todo se temes que poida afectar á cobertura ou complicar un sinistro. A realidade en España é máis tranquila: aínda que non teñas a póliza a man, podes recuperar a información rapidamente e seguir protexido.

O primeiro é confirmar a túa situación actual e comprobar se o seguro continúa sendo adecuado. Podes facelo en poucos minutos ao comparar seguros de morte en Galicia e ver que opcións existen hoxe.

Actuar con rapidez evita dúbidas, atrasos e problemas en momentos delicados.

Que facer inmediatamente se perdes a póliza do seguro?

Cando non atopas a documentación, o importante é resolver a situación paso a paso e sen esperar:

  • Comprobar que o seguro segue activo revisando o último recibo bancario.
  • Identificar a aseguradora en correos electrónicos, extractos ou área de cliente.
  • Solicitar un duplicado canto antes por teléfono ou internet.

Na maioría dos casos, todo queda solucionado en menos de 48 horas.

Perdes a cobertura por non ter os documentos?

Non. A cobertura depende de que a póliza estea en vigor e pagada, non de conservar o papel físico.

Na práctica:

  • A aseguradora pode localizar o contrato co DNI.
  • Pódese comunicar un sinistro sen presentar a póliza.
  • A protección continúa mentres os recibos estean ao día.

Perder a documentación non deixa á familia sen respaldo.

Como solicitar un duplicado do seguro en España?

As aseguradoras deben facilitar copia do contrato cando o asegurado o solicita. O proceso habitual é sinxelo:

  • Solicitude telefónica, en liña ou presencial.
  • Verificación da identidade do titular.
  • Envío por correo electrónico ou postal.

Normalmente:

  • Non ten custo.
  • Recíbese en 24-72 horas.

É un trámite rápido e frecuente.

Que ocorre se hai un falecemento ou sinistro sen a póliza?

Nun seguro de morte, a familia non necesita o documento físico para activar o servizo.

A compañía pode:

  • Confirmar a cobertura cos datos persoais.
  • Coordinar directamente o servizo funerario.
  • Asumir os gastos segundo o capital contratado.

O máis importante é comunicar o sinistro dentro dos 7 días desde que se coñece, tal como establece a normativa española do contrato de seguro.

Que riscos existen se nunca revisas a documentación?

Aínda que o seguro siga activo, non ter clara a información pode provocar:

  • Descoñecer coberturas ou capital asegurado.
  • Pagar máis do necesario fronte aos prezos actuais.
  • Dificultades para a familia nun momento delicado.

Por iso, moitas persoas aproveitan esta situación para revisar e mellorar o seguro.

Cando convén comparar e cambiar de seguro?

Ten sentido revisar a túa póliza cando:

  • Pasaron varios anos desde a contratación.
  • A prima subiu progresivamente.
  • Existen coberturas máis completas por un prezo similar.
  • Buscas maior tranquilidade para a túa familia.

Nese caso, o máis práctico é volver analizar o mercado e comparar seguros de morte en Galicia antes de tomar unha decisión definitiva.

Que facer segundo a situación ante a perda de documentación?

Para ver rapidamente que pasos seguir en cada caso, este resumo recolle as situacións máis habituais cando se perde a documentación do seguro:

Situación Que debes facer Tempo habitual Custo
Non atopas a póliza Revisar correo, app ou recibos Minutos-1 hora Gratis
Non sabes que aseguradora tes Consultar extracto bancario 1 día Gratis
Necesitas duplicado Solicitalo á compañía 24-72 h Gratis
Hai sinistro sen documentos Comunicar co DNI Inmediato Segundo cobertura

Conclusión

Perder a documentación do seguro non implica perder a protección, pero si é un sinal para ordenar a información e comprobar se a túa póliza segue sendo a máis adecuada. Recuperar o duplicado é sinxelo, e revisar o mercado pode axudarche a mellorar coberturas ou pagar menos.

Se queres resolvelo agora mesmo e saber que alternativas tes dispoñibles, podes comparar agora seguros de morte en Galicia en poucos minutos e quedar coa opción que realmente che dea tranquilidade.