Que facer se se perde a documentación do seguro?
lunes 16 feb 2026

Perder a documentación do seguro xera preocupación, sobre todo se temes que poida afectar á cobertura ou complicar un sinistro. A realidade en España é máis tranquila: aínda que non teñas a póliza a man, podes recuperar a información rapidamente e seguir protexido.
O primeiro é confirmar a túa situación actual e comprobar se o seguro continúa sendo adecuado. Podes facelo en poucos minutos ao comparar seguros de morte en Galicia e ver que opcións existen hoxe.
Actuar con rapidez evita dúbidas, atrasos e problemas en momentos delicados.
Que facer inmediatamente se perdes a póliza do seguro?
Cando non atopas a documentación, o importante é resolver a situación paso a paso e sen esperar:
- Comprobar que o seguro segue activo revisando o último recibo bancario.
- Identificar a aseguradora en correos electrónicos, extractos ou área de cliente.
- Solicitar un duplicado canto antes por teléfono ou internet.
Na maioría dos casos, todo queda solucionado en menos de 48 horas.
Perdes a cobertura por non ter os documentos?
Non. A cobertura depende de que a póliza estea en vigor e pagada, non de conservar o papel físico.
Na práctica:
- A aseguradora pode localizar o contrato co DNI.
- Pódese comunicar un sinistro sen presentar a póliza.
- A protección continúa mentres os recibos estean ao día.
Perder a documentación non deixa á familia sen respaldo.
Como solicitar un duplicado do seguro en España?
As aseguradoras deben facilitar copia do contrato cando o asegurado o solicita. O proceso habitual é sinxelo:
- Solicitude telefónica, en liña ou presencial.
- Verificación da identidade do titular.
- Envío por correo electrónico ou postal.
Normalmente:
- Non ten custo.
- Recíbese en 24-72 horas.
É un trámite rápido e frecuente.
Que ocorre se hai un falecemento ou sinistro sen a póliza?
Nun seguro de morte, a familia non necesita o documento físico para activar o servizo.
A compañía pode:
- Confirmar a cobertura cos datos persoais.
- Coordinar directamente o servizo funerario.
- Asumir os gastos segundo o capital contratado.
O máis importante é comunicar o sinistro dentro dos 7 días desde que se coñece, tal como establece a normativa española do contrato de seguro.
Que riscos existen se nunca revisas a documentación?
Aínda que o seguro siga activo, non ter clara a información pode provocar:
- Descoñecer coberturas ou capital asegurado.
- Pagar máis do necesario fronte aos prezos actuais.
- Dificultades para a familia nun momento delicado.
Por iso, moitas persoas aproveitan esta situación para revisar e mellorar o seguro.
Cando convén comparar e cambiar de seguro?
Ten sentido revisar a túa póliza cando:
- Pasaron varios anos desde a contratación.
- A prima subiu progresivamente.
- Existen coberturas máis completas por un prezo similar.
- Buscas maior tranquilidade para a túa familia.
Nese caso, o máis práctico é volver analizar o mercado e comparar seguros de morte en Galicia antes de tomar unha decisión definitiva.
Que facer segundo a situación ante a perda de documentación?
Para ver rapidamente que pasos seguir en cada caso, este resumo recolle as situacións máis habituais cando se perde a documentación do seguro:
| Situación | Que debes facer | Tempo habitual | Custo |
|---|---|---|---|
| Non atopas a póliza | Revisar correo, app ou recibos | Minutos-1 hora | Gratis |
| Non sabes que aseguradora tes | Consultar extracto bancario | 1 día | Gratis |
| Necesitas duplicado | Solicitalo á compañía | 24-72 h | Gratis |
| Hai sinistro sen documentos | Comunicar co DNI | Inmediato | Segundo cobertura |
Conclusión
Perder a documentación do seguro non implica perder a protección, pero si é un sinal para ordenar a información e comprobar se a túa póliza segue sendo a máis adecuada. Recuperar o duplicado é sinxelo, e revisar o mercado pode axudarche a mellorar coberturas ou pagar menos.
Se queres resolvelo agora mesmo e saber que alternativas tes dispoñibles, podes comparar agora seguros de morte en Galicia en poucos minutos e quedar coa opción que realmente che dea tranquilidade.
Tabla de contenido
- Que facer inmediatamente se perdes a póliza do seguro?
- Perdes a cobertura por non ter os documentos?
- Como solicitar un duplicado do seguro en España?
- Que ocorre se hai un falecemento ou sinistro sen a póliza?
- Que riscos existen se nunca revisas a documentación?
- Cando convén comparar e cambiar de seguro?
- Que facer segundo a situación ante a perda de documentación?
- Conclusión