Dereitos da familia fronte a funerarias concertadas

Cando existe un seguro de morte, a aseguradora adoita enviar unha funeraria concertada. Nese momento, moitas familias pregúntanse se están obrigadas a aceptala ou se poden escoller outra empresa.

A resposta é clara: a funeraria concertada non elimina os dereitos da familia. Se queres coñecer que marxe de elección permite cada póliza, pode ser útil comparar seguro de morte en Galicia e revisar que condicións establece cada contrato.

É obrigatorio aceptar a funeraria que envía o seguro?

Non sempre.

Depende do que indique a póliza, pero en xeral:

• O seguro cobre o servizo ata o capital contratado.

• A funeraria concertada é o provedor habitual, pero non implica renunciar a decidir.

• Podes pedir información antes de aceptar calquera servizo.

• Non estás obrigado/a a contratar extras nin servizos adicionais.

A presión do momento non elimina os teus dereitos como persoa consumidora en Galicia.

Pode a familia escoller outra funeraria distinta?

En moitos casos, si.

Se decides non utilizar a funeraria concertada:

• Podes escoller outra empresa funeraria.

• O seguro aboará ata o límite do capital asegurado.

• A familia pode ter que adiantar o pagamento e solicitar o reembolso posterior.

• É fundamental conservar facturas e orzamento desagregado.

Convén revisar se a póliza contempla libre elección de funeraria ou prestación directa do servizo por parte da compañía aseguradora.

Que non pode facer unha funeraria concertada?

Unha funeraria non pode:

• Impoñer servizos non incluídos na póliza.

• Engadir conceptos sen consentimento expreso.

• Negarse a facilitar un orzamento detallado.

• Presionar para contratar produtos adicionais.

A normativa de consumo española e galega segue aplicándose mesmo nestes momentos delicados.

Que facer se detectas sobrecustos ou irregularidades?

Se aparecen cargos inesperados ou o servizo non se axusta ao pactado:

1. Solicita un orzamento desagregado.

2. Pide explicación por escrito.

3. Contacta coa aseguradora inmediatamente.

4. Solicita a folla oficial de reclamacións se é necesario.

Se a funeraria pertence á rede concertada da aseguradora, esta pode responder fronte á persoa asegurada ou á súa familia.

En que casos pode a familia rexeitar ou reclamar fronte a unha funeraria concertada?

Para entender cando a familia pode decidir ou intervir, estes son os escenarios máis habituais:

Aceptar unha funeraria concertada non implica renunciar aos dereitos como familiares nin como persoas consumidoras.

Conclusión

As funerarias concertadas forman parte do funcionamento habitual do seguro de morte, pero non substitúen os dereitos da familia. A familia pode esixir transparencia, rexeitar servizos adicionais e, en moitos casos, escoller outra empresa dentro dos límites do contrato.

Se queres asegurarte de que a túa póliza permita maior liberdade de elección e claridade no servizo, pode ser un bo momento para comparar seguro de morte e escoller unha opción con máis flexibilidade.